Konfliktmoderation

Konflikte gibt es immer, häufig sind sie unvermeidbar. Konflikte können die Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen und mit Kunden behindern, blockieren und Arbeitsprozesse lähmen. Sie zu ignorieren funktioniert nicht - zumindest unterschwellig haben sie Auswirkungen auf Ihre Arbeit, das Arbeitsergebnis und in hohem Maße auf Ihre Arbeitszufriedenheit.

Dabei sind nicht die Konflikte selbst, sondern der Umgang mit ihnen oft problematisch. Konflikte haben sogar gute Seiten: Sie decken Spannungen auf, regen neue Ideen an und sorgen für Veränderung. Indem Sie Konflikte erkennen, deren Dynamik verstehen und professionell lösen, werden Sie messbar erfolgreicher in der Zusammenarbeit mit anderen. Folgende Themen stellen wir in unseren Workshops nach Ihren Bedürfnissen zusammen:
  • Typische Muster und Fallstricke wahrnehmen, erkennen und einordnen

     
  • Erfolgreiche Kommunikation in schwierigen Zeiten und Phasen

     
  • Mitarbeiter und Teamgespräche erfolgreich führen

     
  • Eine win - win Lösung erzielen

     
  • Eigenes Konfliktverhalten reflektieren und neue Lösungswege erkennen

     
  • Effiziente und nachhaltige Methoden und Techniken zur Konfliktlösung kennenlernen und anwenden

     
  • Umgang mit Widerstand und Killerphrasen

     
  • Konflikte offen ansprechen und fair lösen

     
  • Werkzeuge und Methoden zum Konfliktmanagement praktisch erproben